자주하는질문

자주하는 질문을 확인 하신 후 고객센터에 문의 주시면 더욱 빠른 업무 진행이 가능합니다.

AS접수하기

AS접수 방법은 디자인주식회사 AS직접택배 와 센터방문 그리고, KT M&S 직영매장 에서 불량확인 후 AS택배접수 방법이 있습니다.
* AS문의 070-4779-3844연락처로 연락을 먼저 해주셔야 접수 후 택배 또는 방문이 가능합니다. 연락없이 임의로 택배로 제품을 보내실경우 AS불가 및 반송처리 되는점 양해 바랍니다.
* 제품의 무상 보증기간이 경과되었거나 보증기간 이내라도 고장이 아니거나 부주의로 인한 고장은 별도의 서비스 요금이 부과됩니다.

보내시는곳: 경기도 부천시 오정동 810-1 2층, AS센터

보내는방법:제품을 보내실때 가능하면 구입 당시 박스에 포장하시되 제품의 증상, 성명, 연락처를 함께 기재후 첨부하셔서 발송하여 주시기 바랍니다.


A/S 운송비 처리규정

※ A/S 수리 비용에 대해서는 청구되지 않으나, 배송비 기준 참고
구입일로 부터 7일 이내의 제품 : 구입처문의
구입일로 부터 1~6개월 이내의 제품 : 고객이 편도 배송비 부담
– 본사와 상의없이 착불 발송 시 , 당사에서 임의적으로 착불 발송
보증기간 제외 / 6개월이내의 제품 : 고객이 운임 왕복 부담
– 고객이 본사와 상의 없이 착불로 발송 시, 배송비 청구 후 제품 발송
구입일로 부터 6개월 이상인 제품 : 고객이 왕복 배송비 부담
– 본사와 상의없이 착불 발송 시, 배송시 청구 후 착불 발송

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